Inovação não é necessariamente criar algo totalmente novo, usar novas tecnologias ou apenas ser diferente no mercado.
Em Zero-To-Insight, inovação se relaciona com:
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Criar soluções (físicas, digitais ou metodológicas) notoriamente mais fáceis, rápidas, precisas ou baratas para satisfazer critérios de um público com relação a uma intenção (job to be done) em determinado contexto.
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